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Formes de pagament

Equipacions.club dispone para el cliente las siguientes formas de pago:

· Financiación hasta 12 meses a través de Aplazame (proveedor financiero)

Enviaments i anul.lacions

Cómo gestionamos envíos

 

Equipacions.club efectúa la entrega de tu pedido a en un plazo máximo de 20 días laborales desde el momento de la compra. Exceptuando temporada alta, comprendida entre los meses Agosto – Octubre la que el plazo de entrega podrá demorarse en 30 días. Información indicada contractualmente con la entidad. En caso de incumplimiento de este plazo, contacta con nosotros a través de la dirección electrónica pedidos@equipacions.club

La entrega siempre se realiza en la dirección de envío facilitada al pedido. Este dirección de envío puede ser diferente a la dirección de facturación.

El coste de envío del pedido se calculará automáticamente a la hora de realizar el pedido, el paso previo al pago.

Para destinos y pedidos diferentes a las especificadas en el programa, es necesario enviar un correo electrónico a pedidos@equipacions.club detallando el tipo de pedido y el destino, para que os informamos de los gastos de transporte y disponibilidades.

Anulación o modificación del pedido

 

Equipacions.club permite la anulación de la compra por parte del usuario, mientras el pedido no haya salido del almacén ni haya empezado a customizar. Una vez el pedido sea en manos del transportista y haya salido de las instalaciones de Equipacions.club, el pedido no se podrá anular y el usuario deberá efectuar la devolución del producto ejerciendo su derecho de desistimiento de la compra en un plazo máximo de 14 días hábiles.

La anulación de la compra sólo se podrá hacer efectiva a través de la dirección electrónica pedidos@equipacions.club o llamando al 938 53 18 28 en el horario de atención al cliente (de lunes a viernes de 9: 30h a 18h).

Devoluciones

Política de devoluciones

En caso de que detectes que el paquete no está en condiciones óptimas, el transportista nos informará de la incidencia y desde Equipacions.club se te hará llegar de nuevo tu pedido.

Si a pesar de todo, al abrir el paquete te das cuenta que tu pedido no ha llegado en buenas condiciones, contacta con nosotros en la dirección electrónica pedidos@equipacions.club

 

productos defectuosos

En caso de que el usuario considere un producto defectuoso en el momento de la entrega, deberá notificarlo a través de la dirección electrónica info@equipacions.club

Asimismo, Equipacions.club garantiza al usuario la reparación del producto, su sustitución o resolución del contrato de compraventa, gestiones que serán gratuitas para el usuario.

El usuario, por su parte, deberá informar a Equipacions.club de la falta de conformidad en un plazo inferior a los 2 meses desde que tuvo conocimiento. En caso de que no se pueda / n sustituir el / los producto / s, se reembolsará íntegramente la cantidad pagada por este / los producto / s.

Los productos personalizados no podrán ser sustituidos ni cambiados, sólo se podrá cambiar en caso de ser un error en el pedido o tener algún desperfecto.

Devoluciones en ejercicio del derecho a dessistir la compra

Todos los productos comprados a reus.equipacions.club podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario comunique la intención de devolver el / los producto / s en un plazo máximo de 14 días hábiles una vez notificado. Equipacions.club siquiera aceptará devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:

 

El producto debe estar en el estado, embalaje y etiquetado originales.
El envío se efectuará con la misma caja de cartón en la que se recibió el pedido. En el supuesto de que no pueda hacerse con la caja protectora original, el usuario deberá hacer la devolución en una caja que garantice la protección del contenido a fin de que éste llegue en buenas condiciones.
Hay que incluir una copia de la factura dentro del paquete, indicando los productos devueltos y el motivo de la devolución.

 

Tras revisar el estado de los artículos devueltos, Equipacions.club comunicará al usuario si tiene derecho a la devolución de la cantidad abonada por los artículos adquiridos. En caso de ejercicio del derecho a desistir, sólo se exigirá al usuario que se haga cargo de los costes de devolución del producto.

La devolución del importe se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la fecha que el usuario comunicó la intención de desistir y mediante el mismo método de pago que el usuario escogió al momento de realizar el pedido.